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納溪區行政審批局市場監管窗口“四五六”優服務提升群眾“獲得感”

來源:  作者:   發布日期:2019-07-01 15:48:48
文章簡介:  瀘州市納溪區行政審批局市場監管窗口認真貫徹落實中共中央、國務院深入推進審批服務便民化決策部署,深化“放管服”改革,推行“四亮五零六心”服務樹形象。進一步優化營商環境,不斷提升辦事企業

  瀘州市納溪區行政審批局市場監管窗口認真貫徹落實中共中央、國務院深入推進審批服務便民化決策部署,深化“放管服”改革,推行“四亮五零六心”服務樹形象。進一步優化營商環境,不斷提升辦事企業及群眾“獲得感”。

  “四亮”:實體與網上大廳公開辦事指南“亮流程”;擺放工作牌、掛吊牌等方式“亮身份”;公開工作職責與服務事項、履職要求、辦結時限等方式“亮職責”;窗口設置承諾卡、崗位監督牌等方式“亮承諾”。陽光行權,轉作風樹形象,提升工作效能。

  “五零”:服務方式“零距離”;服務受理“零推諉”;服務質量“零差錯”;工作紀律“零違反”;審批服務群眾“零投訴”。切實解決了“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題,群眾滿意度100%。

  “六心”:政治上與黨“同心”,行動上維護習近平總書記核心地位,維護黨中央權威的集中統一領導;“熱心”接待服務對象,綠色通道、三聲服務暖民心;“耐心”回答企業、群眾咨詢問題;“貼心”便民、互聯網+智慧政務服務,讓數據多跑路,讓企業和群眾少跑腿;“細心”工匠品質服務,做到程序規范合法、細節準確,不斷提升服務質效;“虛心”接受社會各界監督,凝心聚力為企業和群眾開展“預約、延時和上門服務”優化政務環境,促黨中央、國務院深入推進審批服務便民化決策部署,在納溪區行政審批局市場監管窗口落地生根見實效。(易洪衛)

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